Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người chơi) và 789p mobi. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý toàn bộ các điều khoản bên dưới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc dừng sử dụng ngay.
1Định nghĩa và phạm vi áp dụng
Trong tài liệu này, "789p mobi", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến website 789pmobi.net và toàn bộ dịch vụ liên quan. "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789p mobi.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên nền tảng 789p mobi bao gồm game bài đổi thưởng, xổ số trực tuyến, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung trong tương lai. Phạm vi áp dụng mở rộng đến mọi thiết bị truy cập bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.
Các chính sách bổ sung như Chính sách bảo mật và Chơi game có trách nhiệm được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản và Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.
2Điều kiện đăng ký tài khoản
2.1 Yêu cầu độ tuổi
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký. 789p mobi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi mà không hoàn trả.
2.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789p mobi. Quy định này áp dụng theo số chứng minh nhân dân/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử liên kết. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù vô tình hay cố ý – có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và mất toàn bộ số dư.
2.3 Thông tin chính xác
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 789p mobi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/hộ chiếu. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị khóa ngay lập tức.
2.4 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789p mobi – chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn. Chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
3Quy định nạp tiền
789p mobi hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Nạp tối thiểu 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có phí nạp từ phía nền tảng, tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trường hợp sau 30 phút tiền chưa vào tài khoản, bạn vui lòng liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch. Không nạp tiền vào số tài khoản đã hết hiệu lực hoặc không được cập nhật trên trang nạp tiền – 789p mobi không chịu trách nhiệm với các giao dịch gửi sai thông tin.
Lưu ý: Chỉ nạp tiền qua các kênh thanh toán được hiển thị trực tiếp trên website 789pmobi.net. Không chuyển tiền theo yêu cầu của bất kỳ cá nhân nào tự xưng là nhân viên 789p mobi qua mạng xã hội hoặc ứng dụng nhắn tin.
4Quy định rút tiền
Rút tiền tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần. Tên chủ tài khoản nhận tiền phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký tại 789p mobi. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác dù là người thân trong gia đình.
Hệ thống xử lý rút tiền tự động, thông thường hoàn tất trong 2–5 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung (lần rút đầu tiên, rút số tiền lớn hoặc phát hiện hoạt động bất thường), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
789p mobi có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
| Phương thức | Hạn mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí |
|---|---|---|---|
| MoMo | 100.000 ₫ | 2–5 phút | Miễn phí |
| ZaloPay | 100.000 ₫ | 2–5 phút | Miễn phí |
| ViettelPay | 100.000 ₫ | 2–5 phút | Miễn phí |
| Internet Banking | 200.000 ₫ | 5–30 phút | Miễn phí |
5Điều kiện khuyến mãi và bonus
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 789p mobi đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi chọn nhận bonus.
5.1 Vòng cược và thời hạn
Vòng cược tiêu chuẩn áp dụng cho hầu hết khuyến mãi tại 789p mobi là 15x (tiền nạp + tiền thưởng) trong thời hạn 7 ngày kể từ khi bonus được kích hoạt. Sau thời hạn này, phần bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động. Tiền thật trong tài khoản không bị ảnh hưởng.
5.2 Hạn chế sử dụng bonus
Bonus chỉ có thể sử dụng cho các game được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi. Một số game có thể không được tính vào vòng cược hoặc bị giới hạn tỷ lệ đóng góp. Giới hạn cược tối đa khi đang sử dụng bonus là 500.000 ₫/ván trừ khi có quy định khác.
5.3 Chính sách một bonus mỗi lần
Chỉ một chương trình khuyến mãi có thể được kích hoạt tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều bonus. 789p mobi có quyền hủy bonus và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều hoặc các hành vi tương tự.
6Hành vi bị cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 789p mobi:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
- Cược hai chiều (hedge betting) hoặc cược phối hợp giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản.
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng), và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm pháp luật.
7Đình chỉ và khóa tài khoản
789p mobi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc theo yêu cầu tự nguyện của người chơi (tự khóa tài khoản có trách nhiệm).
Trong trường hợp khóa vì lý do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra. Nếu điều tra kết luận vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị thu hồi toàn bộ. Người chơi sẽ được thông báo qua email về lý do và thời hạn xử lý.
Để yêu cầu mở lại tài khoản bị khóa nhầm hoặc tranh chấp quyết định khóa, người chơi có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo khóa.
8Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn có tranh chấp về kết quả game, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến 789p mobi, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Quy trình giải quyết tranh chấp tại 789p mobi gồm ba bước: (1) Hỗ trợ cấp 1 phản hồi trong 24 giờ và cố gắng giải quyết ngay; (2) Nếu chưa thỏa đáng, khiếu nại được chuyển lên cấp quản lý trong 48 giờ; (3) Quyết định cuối cùng từ Ban giám đốc trong 7 ngày làm việc. Quyết định của Ban giám đốc là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
9Giới hạn trách nhiệm
789p mobi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi hoàn cảnh. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi nhà cung cấp dịch vụ, thiên tai, tấn công mạng), 789p mobi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh.
Trách nhiệm tối đa của 789p mobi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
Các quyết định chơi game là hoàn toàn của người chơi. 789p mobi không chịu trách nhiệm về thua lỗ tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược.
10Bảo mật và riêng tư
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 789p mobi. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi luật pháp yêu cầu.
789p mobi lưu giữ nhật ký giao dịch và lịch sử chơi game trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý và phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi luật pháp cho phép.
11Luật điều chỉnh
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật áp dụng. Việc một phần của Điều khoản này bị tuyên vô hiệu không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
12Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@789pmobi.net
- Live chat: Góc dưới bên phải màn hình khi đăng nhập vào 789p mobi
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
Để tra cứu thêm thông tin, bạn có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp hoặc trang Chơi game có trách nhiệm.
